Selamat datang di Shandy’s Catering Service! Harap membaca Syarat & Ketentuan berikut dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.
1. Penerimaan Syarat
Dengan menggunakan website atau memesan layanan katering dari Shandy’s Catering, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui, harap tidak menggunakan layanan kami.
2. Layanan Kami
Shandy’s Catering menyediakan layanan katering makanan & minuman untuk berbagai acara, baik personal maupun perusahaan. Layanan meliputi pemesanan, pengantaran, penyajian, serta konsultasi menu yang tersedia di website kami.
3. Ketentuan Pemesanan
- Pemesanan minimal dilakukan H-3 sebelum acara.
- Konfirmasi pemesanan dianggap sah setelah adanya pembayaran uang muka (DP) minimal 50% dari total biaya.
- Pelunasan harus dilakukan maksimal pada hari H acara sebelum penyajian dimulai.
- Pembatalan oleh pelanggan maksimal H-2 dengan pengembalian 50% dari DP. Pembatalan H-1 atau hari H DP dianggap hangus.
4. Harga & Pembayaran
- Semua harga yang tercantum di website belum termasuk pajak & biaya layanan (jika ada).
- Pembayaran dapat dilakukan via transfer bank atau pembayaran langsung ke rekening resmi Shandy’s Catering.
5. Ketepatan Waktu Pengiriman
Kami akan berusaha semaksimal mungkin mengantarkan pesanan sesuai waktu yang telah disepakati. Namun, keterlambatan akibat kondisi lalu lintas atau force majeure tidak dapat kami hindari sepenuhnya.
6. Ketersediaan Menu
Kami berhak melakukan perubahan atau penggantian menu sewaktu-waktu, sesuai dengan ketersediaan bahan baku. Apabila terjadi perubahan, kami akan menginformasikan kepada pelanggan sebelumnya.
7. Kewajiban Pelanggan
Pelanggan wajib memberikan informasi yang akurat terkait jumlah tamu, lokasi acara, dan kebutuhan khusus (misalnya alergi makanan) agar kami dapat melayani dengan maksimal.
8. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten di website, termasuk logo, gambar, teks, resep, dan desain, adalah milik Shandy’s Catering dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta. Penggunaan tanpa izin tertulis dilarang keras.
9. Privasi Pelanggan
Informasi pribadi pelanggan (nama, nomor kontak, alamat, preferensi makanan) hanya digunakan untuk keperluan layanan dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
10. Pembatasan Tanggung Jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul akibat penggunaan layanan kami secara tidak wajar atau melanggar ketentuan ini.
11. Force Majeure
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali kami, seperti bencana alam, kebakaran, pandemi, atau kerusuhan.
12. Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami berhak mengubah isi Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website dan berlaku efektif sejak tanggal diperbarui.
13. Kontak Kami
Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi:
Shandy’s Catering Service
Email: shandys.catering.service@gmail.com
Telp: +62 817 717 860